1. Taraflar
- Satıcı: Fesaenerji (Şirketin tam ünvanı, adresi, vergi numarası gibi bilgileri buraya yazınız.)
- Alıcı: (Alıcının kimlik bilgileri, iletişim bilgileri gibi bilgileri buraya yazınız.)
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme ile Satıcı’nın, Alıcı’ya ait
3. Ürün/Hizmet
- Ürün/Hizmetin adı, modeli, miktarı, rengi vb. özellikleri
- Ürünün/Hizmetin birim satış fiyatı ve toplam satış bedeli
- Ürünün/Hizmetin temel özellikleri
4. Ödeme Şekli ve Teslimat
- Ödeme şekli (Kredi kartı, havale, EFT vb.)
- Teslimat adresi
- Teslimat süresi (İş günleri içerisinde)
- Kargo ücreti (varsa)
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürün/hizmeti teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı, ürünü/hizmeti kullanmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilirliği kaybetmemiş şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ödenen bedeller Alıcı’ya 14 gün içinde iade edilir.
6. Garanti
Ürün/hizmet için geçerli olan garanti koşulları (varsa)
7. Yetkili Mahkeme
Taraflar arasındaki ihtilaflarda, (İlgili mahkemenin adı) mahkemeleri yetkili olacaktır.
8. Gizlilik
Satıcı, Alıcının kişisel bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak, yasal zorunluluklar veya Alıcının güvenliği açısından gerekli olması halinde bu bilgi paylaşımı yapılabilir.
9. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve sonuçlarının önlenmesi mümkün olmayan olaylar (doğal afetler, savaş, grev vb.) halinde, taraflar sorumlu tutulamaz.
10. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
İşbu sözleşme, Alıcının siparişini onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
Ek Maddeler:
- Fatura: Fatura kesimi ile ilgili bilgiler
- İade Süreci: Ürünün/hizmetin iade süreci ile ilgili detaylı bilgiler
- Şikayet ve İtirazlar: Şikayet ve itirazların nasıl yapılacağı
- Veri Güvenliği: Kişisel verilerin korunması ile ilgili bilgiler
Önemli Notlar:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmalıdır.
- Cayma hakkı konusunda tüketiciyi aydınlatıcı bilgiler verilmelidir.
- Ürünün/hizmetin özellikleri açık ve net bir şekilde belirtilmelidir.
- Ödeme ve teslimat koşulları detaylı olarak açıklanmalıdır.
- Garanti koşulları (varsa) belirtilmelidir.
- İhtilafların çözümü konusunda yetkili mahkeme belirtilmelidir.
- Gizlilik konusunda tüketiciyi bilgilendirmelidir.
- Mücbir sebepler durumu belirtilmelidir.
